Betalingsvejledning

ulianan (herefter "jeg") ønsker at gøre betalingsprocessen enkel, overskuelig og tydelig. Før du gennemfører en bestilling, får du vist de tilgængelige betalingsmuligheder samt den samlede pris, så du kan kontrollere oplysningerne, inden købet bekræftes.

1. Tilgængelige betalingsmetoder

Du kan betale med Visa eller Mastercard. De betalingsmuligheder, der er tilgængelige for den konkrete ordre, fremgår under bestillingsprocessen, inden du godkender købet.

Ved kortbetaling indtastes de nødvendige kortoplysninger i det sikre betalingsforløb. Kortoplysninger behandles i forbindelse med betalingsprocessen, og jeg gemmer ikke flere kortoplysninger end nødvendigt for at gennemføre eller dokumentere den relevante betaling.

2. Pris og samlet beløb

Produktprisen fremgår af den relevante produktside og af bestillingsforløbet. Inden du gennemfører købet, vises en samlet oversigt over de beløb, der skal betales, herunder produktpris og eventuelle leveringsomkostninger.

Den samlede pris skal kontrolleres, inden ordren bekræftes. Eventuelle omkostninger, der er relevante for købet, fremgår af bestillingsforløbet, inden du afgiver ordren.

3. Betalingsbekræftelse og ordre

Når betalingen er gennemført, behandles de relevante ordreoplysninger, og en ordrebekræftelse sendes til den e-mailadresse, du har angivet ved bestillingen.

Hvis en betaling ikke kan gennemføres eller ikke bliver godkendt, kan ordren muligvis ikke færdiggøres. Du kan kontrollere de indtastede oplysninger eller forsøge igen med en anden betalingsmetode, hvis en sådan er tilgængelig.

Hvis du oplever, at et beløb er reserveret eller trukket uden at have modtaget en ordrebekræftelse, kan du kontakte mig, så jeg kan undersøge betalingen.

4. Betalingssikkerhed

Betalingsoplysninger håndteres gennem betalingsprocessen med relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Jeg anbefaler, at du kontrollerer oplysningerne, inden betalingen godkendes, og at du ikke sender fulde kortnumre, sikkerhedskoder eller andre fortrolige betalingsoplysninger via almindelig e-mail eller andre usikre kommunikationskanaler.

5. Problemer med betaling

Hvis du oplever problemer med en betaling, kan du kontakte mig med ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet.

Hvis et beløb er reserveret eller trukket, men ordren ikke er blevet bekræftet, kan jeg bruge relevante ordre- og transaktionsoplysninger til at undersøge sagen.

Af hensyn til sikkerheden bør du ikke sende fulde kortnumre, CVV/CVC-koder, adgangskoder eller andre fortrolige sikkerhedsoplysninger i din henvendelse.

6. Annullering og tilbagebetaling

Hvis en ordre annulleres, og der skal foretages en tilbagebetaling, sker tilbagebetalingen som udgangspunkt til den oprindelige betalingsmetode.

Ved godkendt annullering bestræber jeg mig på at påbegynde tilbagebetalingen inden for 1–3 arbejdsdage. Den faktiske tid, før beløbet fremgår af din konto, kan afhænge af kortudstederen eller den finansielle institution.

Ved udøvelse af den lovbestemte fortrydelsesret gælder de tilbagebetalingsfrister og betingelser, der fremgår af de relevante forbrugeroplysninger og Retur- og ombytningspolitik.

7. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om betaling, en gennemført transaktion eller en ordre, kan du kontakte mig:

Adresse: 2331 Terpsichore St, New Orleans, LA, 70113, United States

Telefon: +1 (504) 782-4169

E-mail: assist@ulianan.com

Åbningstider: Mandag til fredag fra kl. 9.00 til 18.00 dansk tid